Algemene voorwaarden.

01. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor offertes en overeenkomsten voor diensten van WebMidox, waaronder ontwerp, websiteontwikkeling, webapplicaties, hosting en onderhoud. Afwijkingen worden schriftelijk overeengekomen.

Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing. De voorwaarden moeten vóór het sluiten van een overeenkomst beschikbaar worden gesteld.

02. Offertes en opdrachten

Een voorstel beschrijft welke werkzaamheden of prestaties zijn inbegrepen en welke uitgangspunten gelden. Een opdracht komt tot stand zodra beide partijen de offerte of andere afspraken aanvaarden.

Prijzen, eventuele belasting, betalingstermijnen en de omvang van de werkzaamheden worden per opdracht bevestigd.

03. Uitvoering en planning

WebMidox voert werkzaamheden zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. Tijdsplanningen zijn afhankelijk van onder meer de afgesproken scope en tijdige aanlevering van informatie en feedback.

Als werkzaamheden veranderen of worden uitgebreid, bespreken we eerst de gevolgen voor planning en kosten.

04. Aanlevering en medewerking

De opdrachtgever levert tijdig de benodigde teksten, beelden, toegang en andere informatie aan en garandeert dat aangeleverde materialen mogen worden gebruikt. Problemen of vertragingen door ontbrekende input bespreken we zo spoedig mogelijk.

05. Prijzen en betaling

De offerte of overeenkomst bepaalt het tarief, de betalingstermijn, eventuele voorschotten en terugkerende kosten. Extra werk voeren we in beginsel pas uit nadat prijs of werkwijze is afgestemd.

Bij achterstallige betalingen bespreken we eerst een oplossing. Wettelijke rechten en verplichtingen blijven gelden.

06. Feedback en oplevering

Tijdens het project spreken we momenten voor beoordeling en feedback af. Na oplevering controleren we samen of het afgesproken resultaat is gerealiseerd. Eventuele gebreken die onder de afspraken vallen, pakken we binnen een redelijke termijn op.

07. Hosting en onderhoud

Voor hosting en beheer gelden de afzonderlijk afgesproken prestaties, ondersteuning, tarieven en eventuele beschikbaarheidsafspraken. Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen noodzakelijk maken.

Welke back-ups, beveiligingsupdates en herstelwerkzaamheden zijn inbegrepen, volgt uit het gekozen pakket of de overeenkomst; dit is niet voor iedere opdracht identiek.

08. Intellectueel eigendom

De opdrachtgever behoudt de rechten op eigen teksten, beelden, merken en andere aangeleverde inhoud. De rechten op ontwerpen, maatwerkcode en herbruikbare onderdelen worden per opdracht geregeld.

Totdat anders is afgesproken, mag je niet aannemen dat alle bronbestanden, ontwikkelgereedschappen of interne technologie van WebMidox automatisch in eigendom worden overgedragen.

09. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

We behandelen vertrouwelijke informatie met zorg. Als WebMidox namens een opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt, maken partijen waar nodig afspraken in een verwerkersovereenkomst. Zie ook onze privacyverklaring.

10. Aansprakelijkheid en overmacht

Als er iets misgaat, informeren partijen elkaar en krijgen zij waar passend de gelegenheid om het probleem te herstellen. Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de overeenkomst en het toepasselijke recht.

Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten die niet mogen worden uitgesloten. Bij omstandigheden buiten redelijke invloed van partijen zoeken we naar een passende oplossing.

11. Opzegging en annulering

Looptijd, opzegtermijn en eventuele annuleringskosten hangen af van de specifieke opdracht of het abonnement en worden vooraf vastgelegd. Voor consumenten gelden waar van toepassing aanvullende wettelijke informatie- en herroepingsrechten.

12. Vragen of geschillen

Heb je een klacht of vraag, neem dan eerst contact op via info@webmidox.com. We zoeken bij voorkeur samen een oplossing. Op afspraken met WebMidox is in beginsel Nederlands recht van toepassing, met behoud van wettelijk beschermde rechten en bevoegdheden van consumenten.